Veertien dagen afkoelingsperiode

Niet geheel tevreden met uw aankoop of heeft u zich vergist? Geen probleem. Bij ons kunt u een artikel binnen veertien dagen ruilen of retourneren. Het is wel van belang dat het product compleet en ongebruikt is en in de oorspronkelijke en onbeschadigde verpakking zit. Producten die beschadigd of gebruikt zijn komen niet voor ruiling of restitutie in aanmerking. Bij uw zending vindt u een retour formulier. Als u dat formulier invult en bij de retourzending voegt zullen wij uw retour binnen enkele dagen afhandelen. Als u geen retour formulier heeft kunt u dit aanvragen door een e-mail te sturen naar info@lieven.nl.

Uitzonderingen

De volgende artikelen kunnen niet geruild worden:

• Zuurstof analyzers die uit de verpakking gehaald zijn
• Ingewisselde of ingevulde vouchers of tegoedbonnen.
• Artikelen die gebruikt, beschadigd of incompleet zijn.

Kosten bij retouren

Als u een retour naar ons stuurt dient u ervoor te zorgen dat de zending voldoende gefrankeerd is. Als wij een retour terug sturen nemen wij de portokosten in veel gevallen voor onze rekening. Wij doen dat niet indien de reden voor retour incorrect is (bijvoorbeeld een defect product wat niet defect blijkt te zijn). We brengen dan de werkelijke retour kosten in rekening (dat is voor een zending binnen Nederland ongeveer 12,50 euro).

Retourformulier

Heeft u geen retour formulier? Download het dan hier.